Politika privatnosti

Kako ti upravljaš svojim podacima.

Zadnje ažuriranje: 11. rujna 2026.

Ova Politika privatnosti opisuje naše politike i postupke prikupljanja, korištenja i otkrivanja tvojih informacija kada koristiš uslugu i govori ti o tvojim pravima na privatnost i kako te zakon štiti.

Tvoje osobne podatke koristimo za pružanje i poboljšanje usluge. Prikupljamo, koristimo i otkrivamo tvoje informacije kako je opisano u ovoj Politici privatnosti i, gdje to primjenjivi zakon zahtijeva, samo tamo gdje imamo valjanu pravnu osnovu za to, uključujući tvoju privolu (gdje je privola potrebna).

Tumačenje i definicije

Tumačenje

Riječi čije je početno slovo veliko imaju značenja definirana pod sljedećim uvjetima. Sljedeće definicije imaju isto značenje bez obzira pojavljuju li se u jednini ili množini.

Definicije

Za potrebe ove Politike privatnosti:

  • Račun označava jedinstveni račun kreiran za tebe radi pristupa našoj usluzi ili njezinim dijelovima.

  • Povezano društvo označava subjekt koji kontrolira, kojeg kontrolira ili je pod zajedničkom kontrolom sa strankom, pri čemu “kontrola” znači vlasništvo nad 50% ili više udjela, vlasničkog udjela ili drugih vrijednosnih papira koji imaju pravo glasa za izbor direktora ili drugog upravljačkog tijela.

  • Tvrtka (u ovoj Politici privatnosti naziva se “Tvrtka”, “Mi”, “Nas” ili “Naš”) odnosi se na OtoTrak d.o.o., Žlibina 18, 51262 Kraljevica.

    Za potrebe GDPR-a, Tvrtka je voditelj obrade podataka.

  • Kolačići su male datoteke koje web stranica postavlja na tvoje računalo, mobilni uređaj ili bilo koji drugi uređaj, a koje sadrže, među ostalim, podatke o tvojoj povijesti pregledavanja na toj web stranici.

  • Država odnosi se na: Hrvatska.

  • Voditelj obrade podataka, za potrebe GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka), odnosi se na Tvrtku kao pravnu osobu koja sama ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.

  • Uređaj označava bilo koji uređaj koji može pristupiti usluzi, poput računala, mobitela ili digitalnog tableta.

  • GDPR odnosi se na Opću uredbu EU o zaštiti podataka.

  • Osobni podaci (ili “Osobne informacije”) su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu.

    Za potrebe GDPR-a, Osobni podaci znače sve informacije koje se odnose na tebe, poput imena, identifikacijskog broja, podataka o lokaciji, mrežnog identifikatora ili jednog ili više čimbenika specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet.

    Izraze “Osobni podaci” i “Osobne informacije” koristimo naizmjenično, osim kada zakon koristi specifičan pojam.

  • Usluga odnosi se na web stranicu.

  • Pružatelj usluge označava svaku fizičku ili pravnu osobu koja obrađuje podatke u ime Tvrtke. Odnosi se na tvrtke ili pojedince koje Tvrtka angažira radi omogućavanja usluge, pružanja usluge u ime Tvrtke, izvršavanja usluga povezanih s uslugom ili pomoći Tvrtki u analizi načina korištenja usluge.

    Za potrebe GDPR-a, Pružatelji usluga smatraju se izvršiteljima obrade podataka.

  • Podaci o korištenju odnose se na podatke prikupljene automatski, koji su generirani korištenjem usluge ili same infrastrukture usluge (na primjer, trajanje posjeta stranici).
  • Korisnik označava svakog pojedinca koji pristupa usluzi ili je koristi.
  • Web stranica odnosi se na OtoTrak, dostupan na https://www.ototrak.com.

  • Ti označava pojedinca koji pristupa usluzi ili je koristi, ili tvrtku, ili drugi pravni subjekt u čije ime taj pojedinac pristupa usluzi ili je koristi, ovisno o slučaju.

    Prema GDPR-u, ti se mogu nazivati ispitanikom, jer si pojedinac koji koristi uslugu.

Prikupljanje i korištenje tvojih osobnih podataka

Vrste prikupljenih podataka

Osobni podaci

Dok koristiš našu uslugu, možemo od tebe zatražiti određene osobne podatke koji se mogu koristiti za kontaktiranje ili identifikaciju tebe. Osobni podaci koji se mogu koristiti za identifikaciju uključuju, ali nisu ograničeni na:

  • Adresu e-pošte
  • Ime i prezime
Podaci o korištenju

Podaci o korištenju prikupljaju se automatski prilikom korištenja usluge.

Podaci o korištenju mogu uključivati informacije poput adrese internetskog protokola tvog uređaja (npr. IP adresa), vrste preglednika, verzije preglednika, stranica naše usluge koje posjećuješ, vremena i datuma tvog posjeta, vremena provedenog na tim stranicama, jedinstvenih identifikatora uređaja i drugih dijagnostičkih podataka.

Kada pristupiš usluzi putem mobilnog uređaja, možemo automatski prikupiti određene informacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na, vrstu mobilnog uređaja koji koristiš, jedinstveni ID tvog mobilnog uređaja, IP adresu tvog mobilnog uređaja, tvoj mobilni operativni sustav, vrstu mobilnog internetskog preglednika koji koristiš, jedinstvene identifikatore uređaja i druge dijagnostičke podatke.

Također možemo prikupljati informacije koje tvoj preglednik šalje kad god posjetiš našu uslugu ili kada pristupiš usluzi putem mobilnog uređaja.

Tehnologije praćenja i kolačići

Koristimo tehnologije praćenja (kao što su kolačići) za praćenje aktivnosti i poboljšanje naše usluge. Tehnologije koje koristimo mogu uključivati:

  • Kolačiće ili kolačiće preglednika. Kolačić je mala datoteka postavljena na tvoj uređaj. Svom pregledniku možeš naložiti da odbije sve kolačiće ili da naznači kada se šalje kolačić. Međutim, ako ne prihvatiš kolačiće, možda nećeš moći koristiti neke dijelove naše usluge.
  • Web oznake. Određeni odjeljci naše usluge mogu sadržavati male elektroničke datoteke poznate kao web oznake (koje se nazivaju i clear gif-ovi, piksel oznake i single-pixel gif-ovi), koje Tvrtki omogućuju, na primjer, brojanje korisnika koji su posjetili te stranice i drugu povezanu statistiku web stranice (na primjer, bilježenje popularnosti određenog odjeljka i provjeru integriteta sustava i poslužitelja).

Kolačići mogu biti “Trajni” ili “Sesijski” kolačići. Trajni kolačići ostaju na tvom osobnom računalu ili mobilnom uređaju kada odeš offline, dok se sesijski kolačići brišu čim zatvoriš svoj internetski preglednik.

Gdje to zakon zahtijeva, koristimo neesencijalne kolačiće (odnosno kolačiće koji nisu Nužni/Esencijalni kolačići opisani u nastavku) samo uz tvoju privolu. Svoju privolu možeš povući ili promijeniti u bilo kojem trenutku koristeći naš alat za postavke kolačića (ako je dostupan) ili putem postavki svog preglednika/uređaja. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade temeljene na privoli prije njenog povlačenja.

Koristimo i sesijske i trajne kolačiće u svrhe navedene u nastavku:

  • Nužni/Esencijalni kolačići

    Vrsta: Sesijski kolačići

    Upravlja: Mi

    Svrha: Ovi kolačići neophodni su za pružanje usluga dostupnih putem web stranice i omogućuju ti korištenje nekih njezinih značajki. Pomažu u autentifikaciji korisnika i sprječavaju prijevarno korištenje korisničkih računa. Bez ovih kolačića, usluge koje si zatražio ne mogu se pružiti, a mi ove kolačiće koristimo isključivo kako bismo ti pružili te usluge.

  • Kolačići politike / obavijesti o prihvaćanju

    Vrsta: Trajni kolačići

    Upravlja: Mi

    Svrha: Ovi kolačići identificiraju jesu li korisnici prihvatili korištenje kolačića na web stranici i bilježe izbore privole koje si napravio, kako bismo te izbore mogli poštivati prilikom budućih posjeta.

  • Funkcionalni kolačići

    Vrsta: Trajni kolačići

    Upravlja: Mi

    Svrha: Ovi kolačići omogućuju nam pamćenje izbora koje napraviš kada koristiš web stranicu, kao što je pamćenje tvojih podataka za prijavu na račun ili jezičnih preferencija. Svrha ovih kolačića je pružiti ti personaliziranije iskustvo i izbjeći potrebu da svaki put ponovno unosiš svoje postavke kada koristiš web stranicu.

  • Analitički kolačići

    Vrsta: Trajni kolačići

    Upravlja: Treće strane

    Svrha: Ovi kolačići prikupljaju informacije o prometu na web stranici i o tome kako korisnici koriste web stranicu, kao što su posjećene stranice, vrijeme provedeno na tim stranicama i izvor posjeta. Tvoje korištenje za pristup web stranici može izravno ili neizravno identificirati tebe kao pojedinačnog posjetitelja. Ove informacije koristimo za razumijevanje i poboljšanje performansi web stranice te za testiranje novih stranica, značajki ili funkcionalnosti kako bismo vidjeli kako naši korisnici reagiraju na njih. Treće strane koje upravljaju ovim kolačićima mogu također koristiti prikupljene informacije za svoje vlastite svrhe, uključujući poboljšanje svojih vlastitih usluga.

Korištenje tvojih osobnih podataka

Tvrtka može koristiti Osobne podatke u sljedeće svrhe:

  • Za pružanje i održavanje naše usluge, uključujući praćenje korištenja naše usluge.
  • Za upravljanje tvojim računom: za upravljanje tvojom registracijom kao korisnika usluge. Osobni podaci koje pružiš mogu ti omogućiti pristup različitim funkcionalnostima usluge dostupnima tebi kao registriranom korisniku.
  • Za izvršenje ugovora: razvoj, usklađenost i provedbu ugovora o kupnji za proizvode, artikle ili usluge koje si kupio, ili bilo kojeg drugog ugovora s nama putem usluge.
  • Za kontaktiranje tebe: Za kontaktiranje tebe e-poštom, telefonskim pozivima, SMS-om ili drugim jednakovrijednim oblicima elektroničke komunikacije, kao što su push obavijesti mobilne aplikacije o ažuriranjima ili informativnim komunikacijama povezanima s funkcionalnostima, proizvodima ili ugovorenim uslugama, uključujući sigurnosna ažuriranja, kada je to potrebno ili razumno za njihovu provedbu.
  • Za pružanje novosti, posebnih ponuda i općih informacija o drugim proizvodima, uslugama i događajima koje nudimo, koji su slični onima koje si već kupio ili za koje si se raspitivao. Takve marketinške komunikacije šaljemo samo tamo gdje je to dopušteno primjenjivim zakonom: gdje je potrebna prethodna privola (na primjer, prema zakonima koji se primjenjuju u EGP-u i UK), poslat ćemo ih samo s tvojom privolom; u protivnom, možemo ih slati dok se ne odjaviš. Možeš se odjaviti ili povući svoju privolu u bilo kojem trenutku koristeći poveznicu za odjavu u bilo kojoj marketinškoj e-poruci koju šaljemo ili kontaktiranjem nas.

  • Za upravljanje tvojim zahtjevima: Za obradu i upravljanje tvojim zahtjevima prema nama.

  • Za poslovne prijenose: Možemo koristiti tvoje osobne podatke za procjenu ili provođenje spajanja, izdvajanja, restrukturiranja, reorganizacije, likvidacije ili druge prodaje ili prijenosa dijela ili svih naših sredstava, bilo kao trajno poslovanje ili kao dio bankrota, likvidacije ili slična postupka, u kojem su osobni podaci koje čuvamo o korisnicima naše usluge među prenesenim sredstvima.
  • Za druge svrhe: Tvoje informacije možemo koristiti za druge svrhe, kao što su analiza podataka, identificiranje trendova korištenja, utvrđivanje učinkovitosti naših promotivnih kampanja te procjena i poboljšanje naše usluge, proizvoda, usluga, marketinga i tvog iskustva.

Tvoje osobne podatke možemo podijeliti u sljedećim situacijama:

  • S pružateljima usluga: Tvoje osobne podatke možemo podijeliti s pružateljima usluga radi praćenja i analize korištenja naše usluge te radi kontaktiranja tebe.
  • Za poslovne prijenose: Tvoje osobne podatke možemo podijeliti ili prenijeti u vezi s, ili tijekom pregovora o, bilo kojem spajanju, prodaji sredstava Tvrtke, financiranju ili stjecanju svih ili dijela našeg poslovanja od strane druge tvrtke.
  • S povezanim društvima: Tvoje osobne podatke možemo podijeliti s našim povezanim društvima, u tom slučaju ćemo zahtijevati da ta povezana društva poštuju ovu Politiku privatnosti. Povezana društva uključuju našu matičnu tvrtku i sve druge podružnice, partnere u zajedničkom ulaganju ili druge tvrtke koje kontroliramo ili koje su pod zajedničkom kontrolom s nama.
  • S drugim korisnicima: Ako naša usluga nudi javna područja, kada podijeliš osobne podatke ili na drugi način stupiš u interakciju u javnim područjima s drugim korisnicima, takve informacije mogu vidjeti svi korisnici i mogu biti javno distribuirane izvan usluge.
  • S tvojom privolom: Tvoje osobne podatke možemo otkriti za bilo koju drugu svrhu uz tvoju privolu.
Obavijest o privatnosti tekstualnih poruka

Imaš mogućnost primati tekstualne (SMS) poruke od nas. Ako pristaneš na tekstualne poruke, slat ćemo ti ažuriranja, obavijesti i druge komunikacije kako je opisano u nastavku. Kada pristaneš, prikupljat ćemo i pohranjivati informacije koje pružiš u vezi sa slanjem tekstualnih poruka, kao što su tvoj broj telefona, datum i način tvoje privole te informacije o dostavi i pregledu poruka.

Nikakve informacije s mobitela neće biti podijeljene s ili prodane trećim stranama ili povezanim društvima za marketinške ili promotivne svrhe. Brojevi telefona i evidencije privole koje prikupljamo za slanje poruka nikada se ne dijele s bilo kime u bilo koju svrhu, osim s pružateljima usluga koji tehnički moraju s njima rukovati radi dostave poruka.

Privola za primanje tekstualnih poruka nije uvjet za bilo kakvu kupnju ili korištenje naše usluge. Ako pristaneš na primanje SMS poruka od nas, slažeš se da ćeš primati tekstualne poruke od nas u vezi sa:

  • Korisničkom brigom i podrškom
  • Obavijestima o računu, poput podsjetnika o aktivnosti, statusu ili obnovi
  • Obavijestima o dostavi i ažuriranjima o statusu dostave
  • Autentifikacijskim porukama, kao što su jednokratne lozinke (OTP) i pristupni kodovi
  • Sigurnosnim upozorenjima, kao što su sumnjivi pokušaji prijave ili neobična aktivnost na računu
  • Marketinškim i promotivnim ponudama, popustima i drugim promotivnim sadržajem

Odgovori sa STOP za odjavu. Odgovori sa HELP za podršku. Mogu se primjenjivati naknade za poruke i podatke. Frekvencija slanja poruka može varirati. Operatori nisu odgovorni za odgođene ili nedostavljene poruke.

Čuvanje tvojih osobnih podataka

Tvrtka će čuvati tvoje osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Čuvat ćemo i koristiti tvoje osobne podatke u mjeri potrebnoj za usklađivanje s našim pravnim obvezama (na primjer, ako smo obvezni čuvati tvoje podatke u skladu s primjenjivim zakonima), rješavanje sporova i provedbu naših pravnih sporazuma i politika.

Gdje je moguće, primjenjujemo kraća razdoblja čuvanja i/ili smanjujemo mogućnost identifikacije brisanjem, agregiranjem ili anonimizacijom podataka. Osim ako je drugačije navedeno, razdoblja čuvanja navedena u nastavku su maksimalna razdoblja (“do”) i podatke možemo izbrisati ili anonimizirati ranije kada nisu više potrebni za relevantnu svrhu. Primjenjujemo različita razdoblja čuvanja na različite kategorije osobnih podataka na temelju svrhe obrade i pravnih obveza:

  • Informacije o računu
    • Korisnički računi: čuvaju se tijekom trajanja odnosa tvog računa te do 24 mjeseca nakon zatvaranja računa radi rješavanja pitanja nakon prekida ili rješavanja sporova.
  • Podaci korisničke podrške
    • Zahtjevi za podršku i korespondencija: do 24 mjeseca od datuma zatvaranja zahtjeva radi rješavanja daljnjih upita, praćenja kvalitete usluge i obrane od mogućih pravnih zahtjeva.
    • Zapisi razgovora: do 24 mjeseca za potrebe osiguranja kvalitete i obuke osoblja.

  • Podaci o korištenju

    • Analitički podaci web stranice (kolačići, IP adrese, identifikatori uređaja): do 24 mjeseca od datuma prikupljanja, što nam omogućuje analizu trendova uz poštivanje principa privatnosti.

    • Zapisi poslužitelja (IP adrese, vremena pristupa): do 24 mjeseca za potrebe sigurnosnog nadzora i rješavanja problema.

  • Marketinški podaci

    • Analitički identifikatori i profili: do 24 mjeseca od zadnje interakcije ili do tvoje odjave, ovisno o tome što nastupi prije.

Podaci o korištenju čuvaju se u skladu s gore opisanim razdobljima čuvanja, a mogu se čuvati duže samo kada je to potrebno za sigurnost, sprječavanje prijevara ili pravnu usklađenost.

Osobne podatke možemo čuvati dulje od gore navedenih razdoblja iz različitih razloga:

  • Pravna obveza: Zakon nas obvezuje na čuvanje određenih podataka (npr. financijskih zapisa za porezna tijela).
  • Pravni zahtjevi: Podaci su potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
  • Tvoj izričit zahtjev: Zatražiš od nas da čuvamo određene informacije.
  • Tehnička ograničenja: Podaci postoje u sustavima za sigurnosne kopije koji su predviđeni za rutinsko brisanje.

Možeš zatražiti informacije o tome koliko dugo ćemo čuvati tvoje osobne podatke kontaktiranjem nas.

Kada razdoblja čuvanja isteknu, sigurno brišemo ili anonimiziramo osobne podatke prema sljedećim postupcima:

  • Brisanje: Osobni podaci uklanjaju se iz naših sustava i više se aktivno ne obrađuju.
  • Čuvanje sigurnosnih kopija: Preostale kopije mogu ostati u šifriranim sigurnosnim kopijama ograničeno vrijeme u skladu s našim rasporedom čuvanja sigurnosnih kopija i ne obnavljaju se, osim gdje je to potrebno za sigurnost, oporavak od katastrofe ili pravnu usklađenost.
  • Anonimizacija: U nekim slučajevima, osobne podatke pretvaramo u anonimne statističke podatke koji se ne mogu povezati s tobom. Ovi anonimizirani podaci mogu se čuvati neograničeno za potrebe istraživanja i analitike.

Prijenos tvojih osobnih podataka

Tvoje informacije, uključujući osobne podatke, obrađuju se u poslovnim uredima Tvrtke i na svim drugim mjestima gdje se nalaze strane uključene u obradu. To znači da se te informacije mogu prenijeti na — i čuvati na — računalima koja se nalaze izvan tvoje države, pokrajine, zemlje ili druge državne jurisdikcije u kojoj se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih u tvojoj jurisdikciji.

Gdje to primjenjivi zakon zahtijeva, osigurat ćemo da međunarodni prijenosi tvojih osobnih podataka podliježu odgovarajućim zaštitnim mjerama i, gdje je relevantno, dodatnim mjerama. Tvrtka će poduzeti sve razumno potrebne korake da osigura da se s tvojim podacima postupa sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti, a nikakav prijenos tvojih osobnih podataka neće se dogoditi prema organizaciji ili zemlji osim ako postoje odgovarajuće kontrole, uključujući sigurnost tvojih podataka i drugih osobnih informacija.

Brisanje tvojih osobnih podataka

Imaš pravo izbrisati ili zatražiti da te pri tome pomognemo u brisanju osobnih podataka koje smo prikupili o tebi.

Naša usluga ti može omogućiti brisanje određenih informacija o tebi unutar usluge.

Svoje informacije možeš ažurirati, izmijeniti ili izbrisati u bilo kojem trenutku prijavom na svoj račun, ako ga imaš, i posjetom odjeljku postavki računa koji ti omogućuje upravljanje svojim osobnim podacima. Također nas možeš kontaktirati kako bi zatražio pristup, ispravak ili brisanje bilo kojih osobnih podataka koje si nam dostavio.

Imaj na umu, međutim, da možda moramo čuvati određene informacije kada imamo pravnu obvezu ili zakonsku osnovu za to.

Otkrivanje tvojih osobnih podataka

Poslovne transakcije

Ako je Tvrtka uključena u spajanje, akviziciju ili prodaju sredstava, tvoji osobni podaci mogu biti prenijeti. Obavijestit ćemo te prije nego što tvoji osobni podaci budu prenijeti i postanu podložni drugoj Politici privatnosti.

Provedba zakona

Pod određenim okolnostima, Tvrtka može otkriti tvoje osobne podatke ako je to zakonom potrebno ili u odgovoru na valjane zahtjeve javnih tijela (npr. suda ili državne agencije).

Ostali pravni zahtjevi

Tvrtka može otkriti tvoje osobne podatke u dobroj vjeri da je takva radnja potrebna za:

  • Usklađivanje s pravnom obvezom
  • Zaštitu i obranu prava ili imovine Tvrtke
  • Sprječavanje ili istraživanje mogućih nezakonitih postupanja u vezi s uslugom
  • Zaštitu osobne sigurnosti korisnika usluge ili javnosti
  • Zaštitu od pravne odgovornosti

Sigurnost tvojih osobnih podataka

Sigurnost tvojih osobnih podataka nam je važna, ali imaj na umu da nijedna metoda prijenosa putem interneta, niti metoda elektroničkog pohranjivanja, nije 100% sigurna. Dok se trudimo koristiti komercijalno razumna sredstva za zaštitu tvojih osobnih podataka, ne možemo garantirati njihovu apsolutnu sigurnost.

Detaljne informacije o obradi tvojih osobnih podataka

Pružatelji usluga koje koristimo mogu imati pristup tvojim osobnim podacima. Ovi vanjski dobavljači prikupljaju, pohranjuju, koriste, obrađuju i prenose informacije o tvojoj aktivnosti na našoj usluzi u skladu sa svojim politikama privatnosti.

Gdje to primjenjivi zakon zahtijeva (uključujući u EGP-u i UK), koristimo neesencijalne kolačiće i slične tehnologije koje koriste naši pružatelji usluga, kao što je opisano u ovom odjeljku, samo uz tvoju prethodnu privolu, a tu privolu možeš povući u bilo kojem trenutku, kako je opisano u odjeljku “Tehnologije praćenja i kolačići”. Alati za odjavu, poveznice i dodaci preglednika navedeni u ovom odjeljku dodatni su izbori koji su ti dostupni; ne zamjenjuju, i nisu zamjena za, tvoje pravo dati ili povući privolu gdje je privola potrebna.

Analitika

Možemo koristiti pružatelje usluga trećih strana za praćenje i analizu korištenja naše usluge.

Ovisno o pružatelju i kako je relevantni alat konfiguriran, ovi pružatelji analitike mogu također koristiti informacije prikupljene na našoj usluzi za svoje vlastite svrhe, uključujući poboljšanje svojih vlastitih usluga.

  • Google Analytics

    Google Analytics je usluga web analitike koju nudi Google, koja prati i izvještava o prometu web stranice. Google koristi prikupljene podatke za praćenje i nadzor korištenja naše usluge. Ovi podaci se dijele s drugim Google uslugama. Google može koristiti prikupljene podatke za kontekstualizaciju i personalizaciju oglasa svoje vlastite oglašivačke mreže.

    Možeš se odjaviti od dostupnosti svoje aktivnosti na usluzi Google Analyticsu instaliranjem dodatka preglednika za odjavu od Google Analyticsa. Dodatak sprječava JavaScript Google Analyticsa (ga.js, analytics.js i dc.js) od dijeljenja informacija o aktivnosti posjeta s Google Analyticsom.

    Za više informacija o praksama privatnosti Googlea, posjeti Googleovu web stranicu Privatnost i uvjeti: https://policies.google.com/privacy

Korištenje, performanse i ostalo

Možemo koristiti pružatelje usluga trećih strana za održavanje i poboljšanje naše usluge.

  • Invisible reCAPTCHA

    Koristimo nevidljivu CAPTCHA uslugu naziva reCAPTCHA, koju upravlja Google, kako bismo zaštitili našu uslugu od neželjenog sadržaja, prijevara, zlouporabe i automatizirane zlouporabe.

    reCAPTCHA može obrađivati tehničke podatke, podatke o uređaju, pregledniku, IP adresi i interakciji, kako je potrebno u svrhe sigurnosti, prijevara i sprječavanja zlouporabe.

    reCAPTCHA-u koristimo na temelju naših legitimnih interesa u zaštiti naše usluge od prijevarne, zlouporabne i automatizirane aktivnosti.

    Google pruža reCAPTCHA uslugu i obrađuje povezane podatke u naše ime samo u mjeri potrebnoj za pružanje i održavanje reCAPTCHA-e te osiguravanje da njezine sposobnosti sigurnosti, otkrivanja prijetnji, zaštite i odgovora ostanu učinkovite protiv razvijajućih se prijetnji.

    Za više informacija o reCAPTCHA-i, pogledaj Googleova Često postavljana pitanja o reCAPTCHA-i: https://docs.cloud.google.com/recaptcha/docs/faq

GDPR privatnost

Pravna osnova za obradu osobnih podataka prema GDPR-u

Osobne podatke možemo obrađivati pod sljedećim uvjetima:

  • Privola: Dao si svoju privolu za obradu osobnih podataka u jednu ili više specifičnih svrha.
  • Izvršenje ugovora: Pružanje osobnih podataka potrebno je za izvršenje ugovora s tobom i/ili za bilo kakve predugovorne obveze koje iz njega proizlaze.
  • Pravne obveze: Obrada osobnih podataka potrebna je za usklađivanje s pravnom obvezom kojoj Tvrtka podliježe.
  • Vitalni interesi: Obrada osobnih podataka potrebna je za zaštitu tvojih vitalnih interesa ili interesa druge fizičke osobe.
  • Javni interesi: Obrada osobnih podataka povezana je sa zadatkom koji se izvršava u javnom interesu ili u obavljanju službene ovlasti dodijeljene Tvrtki.
  • Legitimni interesi: Obrada osobnih podataka potrebna je za svrhe legitimnih interesa koje Tvrtka ostvaruje.

Pravna osnova na koju se oslanjamo ovisi o svrsi obrade:

  • Izvršenje ugovora: kreiranje i administriranje tvog računa, pružanje i održavanje usluge te pružanje korisničke podrške.
  • Legitimni interesi: osiguravanje usluge i sprječavanje prijevara i zlouporabe; praćenje, analiza i poboljšanje usluge; slanje ne-marketinških servisnih komunikacija; provedba naših sporazuma te utvrđivanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva; te procjena ili dovršetak poslovnih prijenosa. Gdje se oslanjamo na legitimne interese, naš interes je učinkovito, sigurno i komercijalno održivo poslovanje i poboljšanje usluge, a taj interes uravnotežujemo s tvojim pravima i slobodama.
  • Privola: slanje marketinških komunikacija gdje je potrebna privola; postavljanje i čitanje neesencijalnih kolačića i sličnih tehnologija, kako je opisano u odjeljku “Tehnologije praćenja i kolačići”, gdje je potrebna privola;
  • Pravna obveza: čuvanje transakcijskih, poreznih i računovodstvenih evidencija te odgovaranje na zakonite zahtjeve sudova i javnih tijela.

Gdje je pružanje osobnih podataka zakonski ili ugovorni zahtjev, ili potrebno za sklapanje ugovora s nama, to ćemo jasno naznačiti u trenutku prikupljanja ili prije njega, uključujući je li obvezno pružiti osobne podatke i moguće posljedice njihovog nepružanja. Ako imaš pitanja o pravnoj osnovi za bilo koju specifičnu aktivnost obrade, molimo kontaktiraj nas.

Međunarodni prijenos osobnih podataka

Osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati u zemljama koje se razlikuju od zemlje u kojoj se nalaziš, uključujući zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (“EGP”) i Ujedinjenog Kraljevstva (“UK”), gdje se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati.

Kada osobne podatke prenosimo izvan EGP-a/UK-a u zemlju koja nije prepoznata kao ona koja pruža odgovarajuću razinu zaštite, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su:

  • Prijenosi u zemlje za koje je Europska komisija ili Vlada UK-a odlučila da pružaju odgovarajuću razinu zaštite podataka, uključujući, za prijenose u Sjedinjene Američke Države, primatelje certificirane u okviru EU-U.S. Data Privacy Framework (i njegovog UK proširenja), gdje je primjenjivo
  • Standardne ugovorne klauzule Europske komisije (“SCC”) i/ili UK International Data Transfer Agreement (“IDTA”) ili UK Addendum na SCC (ovisno o primjenjivosti)
  • Dodatne mjere gdje je prikladno, kao što su šifriranje u prijenosu i pri odmoru, kontrole pristupa, minimizacija podataka i sigurnosne provjere dobavljača.

Osobne podatke prenosimo međunarodno samo u mjeri potrebnoj za pružanje usluge i suradnju s našim pružateljima usluga (na primjer, hosting, analitika, dostava e-poruka). Možeš nas kontaktirati koristeći podatke u odjeljku “Kontaktiraj nas” naše Politike privatnosti kako bi zatražio dodatne informacije o zaštitnim mjerama koje koristimo za međunarodne prijenose, uključujući kopije relevantnih ugovornih zaštita (redigirane gdje je potrebno).

Tvoja prava prema GDPR-u

Tvrtka se obvezuje poštivati povjerljivost tvojih osobnih podataka i garantirati da možeš ostvariti svoja prava.

Prema ovoj Politici privatnosti, i zakonom gdje se GDPR ili UK GDPR primjenjuje na našu obradu tvojih osobnih podataka (uključujući, posebno, ako se nalaziš u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) ili Ujedinjenom Kraljevstvu (UK)), imaš pravo na:

  • Zatražiti pristup svojim osobnim podacima. Pravo na pristup, ažuriranje ili brisanje informacija koje imamo o tebi. Gdje je moguće, možeš pristupiti, ažurirati ili zatražiti brisanje svojih osobnih podataka izravno u odjeljku postavki svog računa. Ako to nisi u mogućnosti učiniti sam, molimo kontaktiraj nas kako bismo ti pomogli. Ovo ti također omogućuje primanje kopije osobnih podataka koje čuvamo o tebi.
  • Zatražiti ograničenje obrade. Imaš pravo od nas zatražiti da ograničimo obradu tvojih osobnih podataka u određenim okolnostima (na primjer, dok provjeravamo točnost ili razmatramo prigovor).
  • Zatražiti ispravak osobnih podataka koje čuvamo o tebi. Imaš pravo na ispravak bilo koje nepotpune ili netočne informacije koju čuvamo o tebi.
  • Uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka. Ovo pravo postoji gdje se oslanjamo na legitimni interes kao pravnu osnovu za našu obradu, a postoji nešto u vezi s tvojom specifičnom situacijom koje te navodi da se protiviš našoj obradi tvojih osobnih podataka na ovoj osnovi. Također imaš pravo uložiti prigovor gdje tvoje osobne podatke obrađujemo za potrebe izravnog marketinga.
  • Zatražiti brisanje svojih osobnih podataka. Imaš pravo od nas zatražiti da izbrišemo ili uklonimo osobne podatke kada ne postoji dobar razlog za nastavak njihove obrade.
  • Zatražiti prijenos svojih osobnih podataka. Pružit ćemo tebi, ili trećoj strani koju odabereš, tvoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu. Imaj na umu da se ovo pravo primjenjuje samo na automatizirane informacije za koje si prvotno dao privolu za naše korištenje ili gdje smo informacije koristili za izvršenje ugovora s tobom.
  • Povući svoju privolu. Imaš pravo povući svoju privolu za naše korištenje tvojih osobnih podataka. Ako povučeš svoju privolu, možda ti nećemo moći pružiti pristup određenim specifičnim funkcionalnostima usluge.

Ostvarivanje tvojih GDPR prava na zaštitu podataka

Bilo koje od gore navedenih prava možeš ostvariti kontaktiranjem nas. Imaj na umu da te možemo zatražiti da potvrdiš svoj identitet prije nego odgovorimo na takve zahtjeve. Ako podneseš zahtjev, potrudit ćemo se odgovoriti tebi što je prije moguće. Općenito odgovaramo u roku od mjesec dana, a rok možemo produžiti za dva dodatna mjeseca kada je to potrebno, u skladu s primjenjivim zakonom.

Imaš pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu u vezi s našim prikupljanjem i korištenjem tvojih osobnih podataka. Ako se nalaziš u EGP-u, molimo kontaktiraj svoje lokalno tijelo za zaštitu podataka. Ako se nalaziš u UK-u, možeš podnijeti prigovor Uredu povjerenika za informacije (ICO).

Automatizirano donošenje odluka

Ne donosimo odluke isključivo na temelju automatizirane obrade, uključujući profiliranje, koje proizvode pravne učinke koji se tebe tiču ili te na slično značajan način utječu. Ako se to promijeni, ažurirat ćemo ovu Politiku privatnosti i pružiti informacije i zaštitne mjere koje zahtijeva GDPR.

Privatnost djece i maloljetnika

Usluga nije usmjerena, i namjerno ne prikupljamo Osobne informacije, od bilo koga mlađeg od 16 godina.

Ako si roditelj ili staratelj i vjeruješ da je tvoje dijete pružilo nam Osobne informacije, molimo kontaktiraj nas. Ako postanemo svjesni da smo prikupili Osobne informacije od bilo koga mlađeg od 16 godina, poduzet ćemo korake za uklanjanje tih informacija s naših poslužitelja što je razumno moguće brže.

Neke zemlje i države postavljaju višu dob u kojoj pojedinac može pristati na obradu svojih osobnih informacija. Gdje se oslanjamo na privolu kao pravnu osnovu, a zakon primjenjiv na korisnika postavlja dob višu od 16 godina, možemo zahtijevati privolu roditelja ili staratelja tog korisnika prije nego što prikupimo i koristimo njegove osobne informacije.

Poveznice na druge web stranice

Naša usluga može sadržavati poveznice na druge web stranice koje ne upravljamo mi. Ako klikneš na poveznicu treće strane, bit ćeš usmjeren na tu stranicu treće strane. Snažno ti preporučujemo da pročitaš Politiku privatnosti svake stranice koju posjetiš.

Nemamo kontrolu i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj, politike privatnosti ili prakse bilo koje stranice ili usluge treće strane.

Promjene ove Politike privatnosti

Našu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Obavijestit ćemo te o bilo kakvim promjenama objavom nove Politike privatnosti na ovoj stranici.

Obavijestit ćemo te putem e-pošte i/ili istaknute obavijesti na našoj usluzi, prije nego promjena stupi na snagu, te ćemo ažurirati datum “Zadnje ažuriranje” na vrhu ove Politike privatnosti.

Preporučuje se da periodično pregledavaš ovu Politiku privatnosti radi bilo kakvih promjena. Promjene ove Politike privatnosti stupaju na snagu kada su objavljene na ovoj stranici.

Kontaktiraj nas

Ako imaš bilo kakva pitanja o ovoj Politici privatnosti, možeš nas kontaktirati: